Detran DF – Distrito Federal – Telefone, Simulado, CNH, IPVA, Reclamação, Ouvidoria

Detran DF

Você quer conhecer mais sobre o Detran DF e saber como acessar serviços e soluções de veículos, habilitações e outros? Então leia este artigo para saber seus principais meios de contato, além de outras informações pertinentes aqui no Detran Vias.

O Detran é o órgão responsável por coordenar, controlar e executar as políticas de trânsito no Distrito Federal. A sua missão é prestar serviço de qualidade à população com responsabilidade e compromisso com a vida.

Qual o endereço do Detran DF?

Atualmente o Detran do Distrito Federal está localizado em SAM Lote A Bloco B em Brasília, DF.

Qual é o telefone do Detran DF?

Conforme consta na página do Detran, os telefones de atendimento ao usuário são:

  • 154 (para quem está no DF) ou;
  • (61) 3120-9800 (para quem está fora do DF).

Qual é o e-mail do Detran DF?

Não há um e-mail geral para o Detran, os endereços são separados por setor, conforme abaixo:

Qual é a ouvidoria do Detran DF?

A ouvidoria do Detran tem como finalidade a melhoria da relação entre o cidadão e o órgão estadual. Cada órgão público conta com uma Ouvidoria Especializada e elas também atuam como Serviço de Informação do Cidadão.

  • Pode ser registrado via internet;
  • telefone: 162 – ligação gratuita;
  • via presencial – na Ouvidoria do Detran-DF de segunda a sexta-feira das: 8h às 18h – Edifício sede do Detran-DF, SAM Lote A Bloco B.

A ouvidora do Detran do Distrito Federal é Zoraia Carla Cardoso da Silva.

Qual é o site do Detran DF?

O site oficial do Detran DF é o http://www.detran.df.gov.br/. O Detran também conta com uma área exclusiva para serviços online:

  • Consulta veículo
  • Emitir CRLV-e
  • ATPV-e
  • Carteira de Habilitação Social (CNH Social)
  • Agendamento de Serviços
  • Agendamento de Biometria
  • Transferência de propriedade de veículos
  • Mudança de Município e/ou Proprietário de outro Estado
  • Inclusão de Gravame com Vistoria
  • Alteração de característica do veículo
  • Vistoria antecipada – veículo de concessionária/revenda
  • Consulta veículo – Restrições
  • Consulta veículo – SNG
  • Consulta veículo – Km
  • Solicitação de Permissão Internacional para Dirigir (PID)
  • Solicitação de CNH Definitiva
  • Solicitar 2ª via de CNH
  • Consulta CNH
  • Alteração de endereço no cadastro da CNH
  • Autorização para estacionamento – idoso

Qual é o simulado do Detran DF?

A avaliação teórica é necessária para a obtenção, renovação e/ou a reciclagem da Carteira Nacional de Habilitação (CNH). Então, para auxiliar os candidatos que realizarão a prova de condutor, o Detran DF oferece no site o simulado da avaliação.

Primeiramente, o exame teórico é uma forma de melhorar a performance dos candidatos e potencializar o que é ensinado no CFC. Da mesma forma, é uma boa maneira do candidato se familiarizar com o formato da prova.

O Detran do Distrito Federal não disponibiliza um simulado para o seu teste, porém é possível encontrar alguns simulados na internet.

Consulta Detran DF

Ademais às informações fornecidas, no portal de serviços do Detran, é possível verificar todos os serviços oferecidos. Portanto são assuntos relacionados aos veículos em geral, habilitação, educação, infrações e sobre empresas credenciadas.

Então, é possível consultar informações sobre veículos, gravames, consulta de emissão de CRV, agendamento de vistoria. Assim como também guias de pagamento do licenciamento, vistoria, 1º emplacamento, IPVA entre outros.

Como consultar o IPVA no Detran DF?

O primeiro passo é acessar o site do SEFAZ e informar o número do RENAVAM do veículo. Desse modo será possível consultar os débitos referentes ao imposto do automóvel.

Como calcular o valor do IPVA

Primeiramente, localize o modelo e ano do seu veículo na tabela para saber o valor venal. Então, para calcular o valor do imposto é preciso aplicar a alíquota sobre o valor venal do veículo.

Os valores praticados no Distrito Federal para automóveis de passeio, utilitário ou de carga variam de acordo com a categoria e outras especificações, por exemplo:

  • 3% – para veículos de 4 rodas;
  • 2% – motocicletas, motonetas, quadriciclos e triciclos.

Veja abaixo um exemplo de cálculo do IPVA:

Valor venal do veículo: (exemplo: R$ 25.700,00)
Alíquota: 2%
Cálculo: 25.700 X 0,02 (R$ 514,00 é o valor que será cobrado no IPVA).

Como consultar multas no Detran DF?

No menu Veículos no portal de serviços do Detran existe a opção consulta veículos-débito, portanto é possível fazer diversas coisas como:

  • consultar multas;
  • consultar restrições ao veículo;
  • emissão de boleto de multas.

No endereço http://www.detran.df.gov.br/sisman-carta-servicos/ também é possível, indicar condutor infrator entre outras funcionalidades.

Agendamento Detran DF

O Detran tem uma área exclusiva para agendamentos no estado. Assim, existem serviços referentes a veículos feitos na sede como: biometria, retirada de CNH e serviços para despachantes.

Licenciamento Detran DF

O licenciamento é o processo de emissão do CRLV, documento de porte obrigatório que autoriza o veículo a rodar. Portanto é um tributo recolhido pelo Detran de cada estado brasileiro e para ser emitido é necessário que o IPVA já esteja pago.

Em caso de haver débito de licenciamento é necessário pagar. Após o pagamento das taxas, o documento pode ser baixado pelo site; é necessário cadastrar um usuário e senha para esse serviço.

Resultado Detran DF

Do mesmo modo de outros serviços, os resultados de processos do Detran podem ser acessados no site de serviços do órgão estadual. Por exemplo, para acompanhar o resultado do processo para renovação e cnh é preciso entrar acessar o endereço.

Qual é a avaliação do Detran DF no Reclame Aqui?

Apesar de o Detran possuir cadastro no Reclame Aqui há 18 anos, existem 203 reclamações ao órgão estadual e nenhuma foi respondida.

Portanto a avaliação do Departamento de Trânsito do Distrito Federal é de empresa não recomendada.

Resumo com os principais meios de contato do Detran DF

Atualmente o Detran disponibiliza alguns meios para contato direto com o órgão. Ademais aos telefones de contato, o órgão estadual mantém perfil nas principais redes sociais como Twitter, Facebook e Instagram.

Além disso possui um canal no Youtube, onde informa à população do estado novidades e notícias sobre o trânsito.

Abaixo estão os principais meios de contato com o Detran:

Contatos 
Telefônico154 (para quem está no DF) ou; (61) 3120-9800 (para quem está fora do DF).
Ouvidoria162
Assessoria de Comunicação – ASCOM[email protected]
Gerência de Estatística de Acidentes de Trânsito – GEREST[email protected]
Diretoria de Planejamento, Orçamento e Finanças – DIRPOF[email protected]
Diretoria de Administração Geral – DIRAG[email protected]
Coordenadoria Geral de Atendimento ao Usuário – CGATE[email protected]
Diretoria de Engenharia de Trânsito – DIREN[email protected]
Diretoria de Policiamento e Fiscalização de Trânsito – DIRPOL[email protected]
Diretoria de Educação de Trânsito – DIREDUC[email protected]  
Facebookhttps://www.facebook.com/detrandf/
Twitterhttps://twitter.com/detrandfoficial
Instagramhttps://www.instagram.com/detrandfoficial/
Youtubehttps://www.youtube.com/c/DetranDFoficial

Mais informações sobre o Detran DF

Ademais ao site, que tem diversas informações, o órgão também possui um endereço exclusivo de serviços online e um aplicativo. O aplicativo Detran Digital pode ser baixado na loja de aplicativos para Androide ou Iphone.

RENAVAM

O RENAVAM, Registro Nacional de Veículos Automotores, é um número único de identificação do veículo. Portanto, ele é o equivalente ao nosso CPF, não havendo dois veículos com o mesmo número de RENAVAM.

O número do RENAVAM consta no Certificado de Registro e Licenciamento de Veículos, CRLV ou no Certificado de Registro de Veículo, CRV.

CNH

O Detran também tem uma área dedicada para a Carteira Nacional de Habilitação, CNH, sendo possível acessar os serviços online.

CRLV E CRV

O CRV é o Certificado de Registro de Veículo. Já o CRVL, é o Certificado de Registro de Licenciamento do Veículo. Portanto, o CRV é o registro e o CRVL o licenciamento anual.

Assim, caso o CRV tenha sido furtado, perdido ou estar em mau estado de conservação, é possível emitir segunda via.

Serviços online do Detran

Ademais a todos os serviços online destacados acima, os serviços referentes a habilitação, veículos e outros estão disponíveis em https://portal.detran.df.gov.br/.

Outros serviços:

Ademais, é possível consultar os endereços dos postos, que servem de apoio ao Departamento Estadual, descentralizando os serviços do órgão.

Veja abaixo alguns endereços dos postos e como entrar em contato:

Detran – Brazlândia

Endereço: AE 01 Sul lts 02/05

Telefone: (61) 3901-1074

Funcionamento: De segunda a sexta, das 7h às 18h

Detran – Cidade do Automóvel

Endereço: SCIA (Setor Complementar de Indústria e Abastecimento) Quadra 15, Cidade do Automóvel

Serviços Oferecidos

Tipo – Veículo -Vistoria Normal (sem realização de transferência)

Detran Gama

Endereço: Av. Contorno Lote 03 Setor Norte Gama/DF

Telefones

Gerência: (61) 3901-1070

Veículos: (61) 3901-1064

Habilitação: (61) 3901-1058

Vistoria: (61) 3901-1063

Funcionamento: De segunda a sexta, das 7h às 18h

Detran Paranoá

Endereço: Qd. 04 CJ. B lts. 03/04

Telefones

Gerência: (61) 3905-6655

Veículos: (61) 3905-6650

Habilitação: (61) 3905-5756

Vistoria: (61) 3905-5758

 Funcionamento: De segunda a sexta, das 7h às 18h

Detran Planaltina

Endereço: Av. Independência QD. 121 Lj. 08

Telefone: (61) 3901-3559

Funcionamento: De segunda a sexta, das 7h às 18h

Detran – Recanto das Emas

Endereço: Av. Recanto Qd. 106 Lt. 15.

Telefone: (61) 3905-2038

Funcionamento: De segunda a sexta, das 7h às 18h

Detran – Setor de Cargas (Antiga Vadel)

Endereço: STRC, Trecho 1, Conjunto B, Lts 01/08, Zona Industrial

Referência: próximo à Cidade do Automóvel

Telefones

Vistoria: (61) 3905-5926

Funcionamento: De segunda a sexta, das 7h às 18h

Detran – Shopping Popular

Endereço: Parque Ferroviário de Brasilia

Telefones

Gerência: (61) 3905-8341

Veículos: (61) 3905-5911

Habilitação: (61) 3905-5910

Corpo diplomático: (61) 3905-5937

Funcionamento: De segunda a sexta, das 7h às 18h

Detran – Sobradinho

Endereço: Quadra 14 AE 29/30

Telefones

Gerência: (61) 3901-3554

Veículos: (61) 3901-3560

Habilitação: (61) 3591-3410

Vistoria: (61) 3901-3553

Funcionamento: De segunda a sexta, das 7h às 18h

Detran – Taguatinga

Endereço: Setor de Indústrias Gráficas de Taguatinga AE 02 – Taguatinga Norte

Telefones

(61) 3901-4241

(61) 3901-4235

Vistoria: (61) 3901-4246

Funcionamento: De segunda a sexta, das 7h às 18h

Na Hora – Ceilândia

Endereço: Shopping Popular de Ceilândia, Piso Superior. QNM 11, Área Especial, Ceilândia Sul

Telefones

(61) 2104-1471

Funcionamento: Na Hora – Serviços Presenciais

Serviços Oferecidos

Tipo                            Descrição

Habilitação               Troca de permissão para definitiva (disponível no Portal de Serviços)

Veículos                    Emissão CRLVe (disponível no Portal de Serviços)

Comunicado de venda

Alteração de endereço de veículo (disponível no Portal de Serviços)

Na Hora – Gama

Endereço: Gama Shopping, EQ 55/56, Área Especial 1, Setor Central do Gama

Telefones

(61) 2104-1559

 Funcionamento: Na Hora – Serviços Presenciais

Serviços Oferecidos

Tipo                            Descrição

Habilitação               Troca de permissão para definitiva (disponível no Portal de Serviços)

Veículos                    Emissão CRLVe (disponível no Portal de Serviços)

Comunicado de venda

Alteração de endereço de veículo (disponível no Portal de Serviços)

Na Hora – Riacho Fundo I

Endereço: Shopping Riacho Mall – 2º andar. QN 7, Área Especial 1 – Riacho Fundo I

Telefones

(61) 2104-4724

Funcionamento: Na Hora – Serviços Presenciais

Tipo                            Descrição

Habilitação               Troca de permissão para definitiva (disponível no Portal de Serviços)

Veículos                    Emissão CRLVe (disponível no Portal de Serviços)

Comunicado de venda

Alteração de endereço de veículo (disponível no Portal de Serviços)

De acordo com nosso artigo, quase todos os serviços do Detran DF podem ser solicitados de forma online pelo site. Logo, é muito mais fácil e prático verificar esses dados antes de ter que se deslocar de forma física até o órgão.

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