Detran Sergipe – SE – Telefone 0800, SAC, Atendimento, Ouvidoria, Reclamação

Detran Sergipe

O Departamento Estadual de Trânsito de Sergipe – Detran SE – é o órgão do governo do estado de Sergipe, responsável por fiscalizar o trânsito e os veículos terrestres no estado. Além disso, também é esse órgão quem determina as normas de formação, e fiscalização de condutores de veículos.

Então, se você precisa de mais informações sobre esse órgão, apresentaremos neste artigo diversas questões a respeito do Detran SE para sanar as suas principais dúvidas. Enfim, continue lendo!

Continue lendo nosso artigo aqui no Detran Vias e fique por dentro de todas as informações sobre o Detran Sergipe.

Qual o endereço do Detran de Sergipe?

O Departamento Estadual de Trânsito de Sergipe – Detran SE, está localizado na Av. Tancredo Neves, s/n, Ponto Novo, Aracajú – SE. CEP: 49.097-510. O CNPJ do órgão é 01.560.393/0001-50.

Qual é o telefone do Detran Sergipe?

O telefone para contato com o Detran Sergipe é (79) 3226-2000. Além disso, também existem os contatos de atendimento externo.

  • Unidade de Atendimento Rodoviária: (79) 3259-3183 / 3226-2131;
  • Unidade de Atendimento Rua do Turista (79) 3179-1206 / 3226-2130,
  • E Unidade de atendimento Shopping Riomar (79) 3214-5262 / 3226-2129.

Qual é o E-mail do Detran Sergipe?

Ademais, também é possível entrar em contato com o Detran Sergipe por e-mail, através do endereço eletrônico [email protected] direcionado para a Assessoria-Geral de Tecnologia da Informação e Comunicação.

Qual é a Ouvidoria do Detran Sergipe?

A Ouvidoria do Detran Sergipe disponibilizou um canal interativo, para oferecer informações para os clientes 24 horas por dia. O serviço fornece informações, tira dúvidas, recebe sugestões e questionamentos.

Esse sistema faz uso de mensagens pré-gravadas, para oferecer as quatro opções de atendimento. São elas:

1 – Atendimento direto com um atendente da Ouvidoria que pode ser feito de segunda-feira a sexta-feira das 7h às 13h.

2 – O cliente tem um tempo para o cliente gravar seus questionamentos ou dúvidas.

3 – É disponibilizado um tempo para registrar uma opinião ou uma sugestão.

4 – Atendimento 24 horas por dia através de mensagens gravadas para esclarecer dúvidas.

Para acessar esse canal, basta ligar para o telefone (79) 3238 – 8888.

O canal surgiu para estreitar a relação entre o governo do estado e a população sergipana. A ideia era facilitar o dia a dia dos clientes que precisam procurar o Detran SE para resolver alguma questão.

Porém, existem também outras formas de contatar a Ouvidoria além do canal. É possível ligar no telefone da unidade, que está disponível de segunda-feira a sexta-feira, das 7h às 13h no número (79) 3226 – 2089).

Além disso, também é possível usar o e-mail [email protected]. Ademais, ainda existe a possibilidade de ir diretamente à sede da Ouvidoria, localizada no prédio do Detran, no primeiro andar, no bloco A. Onde o atendimento também ocorre de segunda-feira a sexta-feira das 7h às 13h.

Qual é o site do Detran SE?

Você pode acessar o site do Detran SE clicando aqui. Nele, você encontra todas as informações necessárias referentes ao órgão, além de notícias e informações de contato.

Qual é o simulado do Detran SE?

O simulado do Detran SE está disponível no site do Detran do estado de Sergipe. Para ter acesso ao simulado, basta localizar a aba “Educação” na barra superior do site e selecionar a opção “Simulador de prova eletrônica”. A opção oferece duas simulações, um para a Prova teórica de Primeira Habilitação, e um simulador para a Prova teórica de Reciclagem de Condutores Infratores.

Então, basta escolher uma das opções, e clicar no link, que direcionará para outra janela com o simulado selecionado.

Consulta Detran SE

O site do Detran SE possibilita consultas referentes ao veículo, à habilitação – CNH, às infrações cometidas e oferece uma opção para agendamento de serviços, conforme as necessidades do usuário.

Como consultar o IPVA no Detran SE?

Para consultar o IPVA no Detran – SE pela internet, basta acessar o site, e clicar na opção “Veículo”, que aparece no canto direito da página inicial do site, em um quadro azul com o ícone de um carro. Ao clicar nessa opção, uma nova aba é aberta, oferecendo uma série de opções.

No centro da tela, dentre outras opções, você encontrará a opção Licenciamento anual / IPVA, na qual você deve clicar. Em seguida, surgirá a opção de inserir o Renavam do veículo, e o código de segurança para acessar o IPVA.

Como calcular o valor do IPVA

O cálculo do IPVA utiliza como base o valor do veículo na tabela FIPE. Esse valor é multiplicado pela alíquota, que em Sergipe é de 2,5%.

Existem alguns casos em que o cálculo do IPVA se dá de maneira diferente. Quando o veículo é novo, o valor do IPVA será proporcional à quantidade de meses em posse do carro no ano. Por exemplo, uma pessoa que comprar um veículo no mês de agosto, pagar 5/12 do total do imposto. O cálculo do imposto começa a partir do registro do veículo.

Se o veículo for roubado ou furtado, não haverá cobrança do prazo da realização do cadastro no sistema de furtos e roubos, até a recuperação do veículo. Também há cobrança proporcional quando o veículo é retirado de circulação. Ou seja, quando se dá baixa no veículo. Não há cobrança do IPVA dos meses do ano restantes após esse procedimento.

Os veículos semi-reboque, ou reboque, são isentos de pagamento de IPVA, pois não são considerados veículos automotores. Os veículos oficiais também recebem essa isenção.

Para caminhões, o cálculo do IPVA é feito com base nos valores do veículo e da carroçaria.

Como consultar multas no Detran SE?

Para consultar multas no Detran SE, basta acessar o site clicando aqui, e acessar a opção “Infração” que aparece no canto direito da página inicial, em um quadro azul, com o ícone de um ticket. Então, ao clicar nessa opção, uma nova aba é aberta, oferecendo uma série de opções.

Dentre essas opções, você pode escolher “Emissão de doc. arrecadação de multas de trânsito”; “Consulta Infrações de Trânsito/Transporte”; “Consulta dados de habilitação, pontuação e processo de suspensão/cassação”. Além disso, também há uma barra lateral, onde é possível ter acesso à várias informações.

Agendamento Detran – SE

Os agendamentos do Detran SE também podem ser feitos por meio do site oficial, clicando aqui. Para isso, você deve clicar na opção “Agendamento”, que se encontra próximo às opções de consultas do veículo e de multas.

Então, você verá um quadro azul, com o ícone de um calendário e o nome agendamento. Após clicar nessa opção, uma outra página se abrirá, onde deve informar o número do CPF.

Licenciamento Detran SE

O Licenciamento do Veículo é um documento de porte obrigatório, para que o veículo tenha permissão de circular. Sua renovação se dá anualmente, mediante o pagamento de uma taxa para o Detran. Após o pagamento, é possível emitir o Certificado de Registro e Licenciamento do Veículo (CRLV).

Para emitir o documento para pagamento, emitir o CRLV ou acompanhar o andamento do processo, basta acessar o site do Detran SE, e selecionar a opção “veículo”. Essas opções estão disponíveis na barra lateral, após clicar em “Licenciamento Anual (CRLV)”.

Resultado Detran SE

Para acompanhar resultados de solicitações e processos no Detran SE, basta acessar o site, e selecionar a opção sobre qual serviço deseja consultar. É possível verificar resultados de processos, de solicitações de habilitação, substituição da permissão para dirigir para a CNH definitiva, além de guias de pagamento e renovação de documentos.

Para quem não é muito familiarizado com a internet, também é possível agendar um atendimento presencial, ou entrar em contato pelos canais de atendimento, por meio dos telefones de contato do órgão.

Qual é a avaliação do Detran Sergipe no Reclame Aqui?

O Detran Sergipe não tem uma boa reputação nos últimos 12 meses no site Reclame Aqui. O órgão aparece no site como não recomendado, pois acumula 21 reclamações não respondidas no último ano.

Os principais problemas do Detran Sergipe relatados no site Reclame Aqui, se referem à prestação de serviços, atrasos nos prazos, transmissão de informações incorretas, emissão de documentos e cobranças indevidas.

Além disso, a má reputação no site se deve também ao fato de o órgão não responder às reclamações registradas pelos usuários.

Resumo com os principais meios de contato do Detran SE

Confira um pequeno resumo com os principais meios de contato para falar com o Detran Se.

Caso tenha alguma dúvida sobre algum deles, todos foram detalhados nos tópicos acima.

CanaisContato
EndereçoAv. Tancredo Neves, s/n, Ponto Novo, Aracajú – SE. CEP: 49.097-510. O CNPJ do órgão é 01.560.393/0001-50.
Telefone do Detran SergipeO telefone para contato com o Detran Sergipe é (79) 3226-2000. Além disso, também existem os contatos de atendimento externo.

 

  • Unidade de Atendimento Rodoviária: (79) 3259-3183 / 3226-2131;
  • Unidade de Atendimento Rua do Turista (79) 3179-1206 / 3226-2130,
  • E Unidade de atendimento Shopping Riomar (79) 3214-5262 / 3226-2129.
E-mailEndereço eletrônico [email protected]
Ouvidoriahttp://se-ouv.se.gov.br/esic
Sitehttps://www.detran.se.gov.br/
Simuladohttps://www.detran.se.gov.br/portal/?pg=simulador

Mais informações sobre o Detran SE

Renavam

O Renavam é o documento de identificação do veículo, como se fosse o nosso RG. Ou seja, é o Registro Nacional de Veículo. Por meio do número desse documento, é possível verificar todo o histórico do veículo.

Dessa forma, ao consultá-lo, é possível ter acesso às informações de características do veículo, bem como multas, licenciamentos, emplacamentos, mudanças de propriedade, furtos, roubos, entre outras.

A emissão desse documento é feita logo após o registro do veículo no Detran. É necessário solicitá-lo junto ao Detran SE assim após a compra de novo veículo. Além disso, ele também sempre será necessário nas consultas que fizer do veículo. Sendo assim, no site do Detran SE, o usuário pode consultar todas as informações do veículo através do Renavam.

CNH

A CNH é a Carteira Nacional de Habilitação. Todos os procedimentos relacionados à obtenção desse documento, devem ser feitos junto ao Detran, que é responsável por formar novos condutores, e emitir o documento. Assim como renová-lo e emitir segunda via também.

No site do Detran SE, é possível obter todas as informações necessárias para realizar o processo de solicitação, ou renovação da CNH. Além disso, o usuário também pode agendar para cada etapa do processo e acompanhar seu andamento.

Do mesmo modo, também é possível verificar a situação da CNH, se perdeu algum ponto, bem como realizar a solicitação de inclusão da autorização para exercer atividade remunerada. Pois, nesse caso, as exigências são um pouco diferentes das exigências para outros condutores.

Serviços online

Atualmente, é possível solicitar quase todos os serviços do Detran SE de forma online. Além disso, é possível utilizar a plataforma virtual, no caso o site do Detran E, para realizar o agendamento dos serviços presenciais.

Inclusive, é possível baixar muitos documentos no site para imprimir. Até mesmo utilizá-los em suas versões digitais. Aliás, já estão disponíveis nas versões digitais a CNH e o próprio licenciamento do carro, o CRLV.

Enfim, os serviços online oferecidos pelo Detran SE servem para agilizar o atendimento, e oferecer mais comodidade para as pessoas que precisam desses serviços. Além disso, neste momento de pandemia, causada pela Covid-19, se tornaram ainda mais essenciais, para evitar aglomerações e exposições desnecessárias.

Por isso, o ideal mesmo é utilizar esses serviços online sempre que possível. Além disso, eles também dispensam as filas, responsáveis por fazerem as pessoas perderem muito tempo na espera. Assim como no deslocamento até o prédio do órgão também.

CRLV E CRV

O CRV e o CRLV são os documentos do carro. Onde um deles é o registro, e o outro o licenciamento anual. O CRV é o Certificado de Registro de Veículo; já o CRVL, é o Certificado de Registro de Licenciamento do Veículo.

Dessa forma, o CRV garante que o veículo tem registro junto ao Detran, e o CRLV garante que o veículo está em condições de trafegar nas ruas e estradas do país.

O Detran SE realiza o registro e renovação desses documentos. Enfim, todas as informações necessárias para isso estão disponíveis no site do órgão, na opção “Veículo”.

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